Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden - The Agency School

Artikel 1 – Definities
1. The Agency School: de handelsnaam waaronder het online opleidingsprogramma voor social media managers en startende agency-eigenaars wordt aangeboden.
2. Deelnemer: een natuurlijk persoon of onderneming die toegang verkrijgt tot (delen van) het lesprogramma.
3. Overeenkomst: de rechtsverhouding tussen The Agency School en de deelnemer.
4. Digitale Content: alle video’s, documenten, templates, modules en andere informatie die onderdeel is van het lesprogramma.

Artikel 2 – Accountgebruik & intellectueel eigendom
1. Een toegangspagina tot het programma is strikt persoonlijk. Account sharing is niet toegestaan.
2. Inloggen is uitsluitend toegestaan met tweestapsverificatie (2FA). Gelijktijdig gebruik vanaf meerdere locaties of apparaten wordt automatisch geblokkeerd.
3. Bij constatering van account sharing of andere vormen van misbruik, wordt de toegang onmiddellijk ingetrokken zonder recht op restitutie. Daarnaast geldt een direct opeisbare boete van €2.500,-.
4. Alle digitale content is auteursrechtelijk beschermd. Templates, lesmateriaal, documenten of strategieën mogen niet gedeeld of verspreid worden met derden, tenzij hiervoor schriftelijke toestemming is verkregen.
5. Het zonder toestemming delen, verspreiden of kopiëren van templates of digitale content leidt tot directe ontzegging van toegang én een boete van €2.500,- per constatering.

Artikel 3 – Gebruik community & social media
1. The Agency School biedt toegang tot een besloten community.
2. Binnen deze community gelden de volgende gedragsregels:
    * Respectvol gedrag naar andere deelnemers;
    * Het delen van opbouwende feedback;
    * Geen spam, zelfpromotie of ongepaste inhoud.
3. Het schenden van deze gedragsregels kan leiden tot (tijdelijke of permanente) verwijdering uit de community zonder restitutie én een boete van €2.500,- bij ernstige overtreding.
4. Informatie uit de community mag niet worden gedeeld buiten deze omgeving, tenzij in positieve zin ter promotie van The Agency School en/of de deelnemer zelf én met respect voor de privacy van andere leden.

Artikel 4 – Eigendom & aansprakelijkheid
1. Alle materialen, templates en lessen blijven eigendom van The Agency School.
2. Deelnemers krijgen een persoonlijk en niet-overdraagbaar gebruiksrecht.
3. Deelnemers zijn zelf verantwoordelijk voor het juist toepassen van de geleerde kennis.

Artikel 5 – Prijzen & betalingsvoorwaarden
1. Deelnemers kunnen kiezen tussen eenmalige betaling of betaling in termijnen.
2. Termijnbetalingen zijn alleen mogelijk met een geldige creditcard en geschieden automatisch via incasso.
3. Bij mislukte incasso of betalingsachterstand:
    * Wordt toegang tot het programma tijdelijk geblokkeerd;
    * Wordt het volledige openstaande bedrag per direct opeisbaar;
    * Mogen incassokosten worden doorberekend.
4. Deelnemers blijven te allen tijde verantwoordelijk voor het voldoen van het volledige aankoopbedrag, ook indien zij geen gebruik (meer) maken van het programma.
5. Restitutie is in geen enkel geval mogelijk, tenzij expliciet schriftelijk overeengekomen.

Artikel 6 – Herroepingsrecht
1. Digitale producten vallen onder maatwerk en zijn uitgesloten van het wettelijke herroepingsrecht.
2. Indien er sprake is van een online programma met begeleiding of community-toegang, wordt dit beschouwd als een dienst waarvoor bij aanvang afstand wordt gedaan van het herroepingsrecht.
3. Door akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden bij aanschaf van het programma, stemt de deelnemer ermee in dat het herroepingsrecht is uitgesloten.

Artikel 7 – Privacy & vertrouwelijkheid
1. The Agency School verwerkt persoonsgegevens conform de AVG.
2. Alle gedeelde klantgegevens worden vertrouwelijk behandeld.
3. Deelnemers mogen geen vertrouwelijke informatie uit het programma of van andere deelnemers zonder toestemming delen.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid & overmacht
1. The Agency School is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit het gebruik van de informatie in het programma.
2. Restitutie is in elk geval uitgesloten.
3. In geval van overmacht (zoals ziekte, technische storingen of onvoorziene omstandigheden) behoudt The Agency School zich het recht voor om sessies uit te stellen of tijdelijk op te schorten.

Artikel 9 – Wijzigingen
1. The Agency School behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te allen tijde te wijzigen.
2. Eventuele wijzigingen worden vooraf aangekondigd per e-mail of binnen de leeromgeving.

Artikel 10 – Toepasselijk recht
1. Op deze overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam.

Voor eventuele vragen wordt geadviseerd theagencyschool@lotlouisa.com te raadplegen.
Gemaakt met